Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez RED AMBITION, nous nous engageons à livrer votre commande en toute sécurité et efficacement. Chaque colis est préparé avec soin, car nous pensons que recevoir votre commande doit être aussi spécial que de la porter.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

Veuillez noter que pendant les lancements de produits, les jours fériés ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Chaque commande RED AMBITION est soigneusement inspectée, emballée et préparée avec intention. Du vêtement lui-même à l'emballage dans lequel il arrive, nous voulons que chaque client ait le sentiment de recevoir plus que de simples vêtements – il devient partie prenante d'un mouvement animé par l'ambition, la détermination et le souci du détail.


Délais d'expédition

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Espagne

  • 1-3 jours ouvrables

Europe

  • 3-7 jours ouvrables

International

  • 5-14 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition sélectionné.

Toutes les promotions d'expédition applicables ou les offres de livraison gratuite seront affichées lors du paiement.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Si vous ne recevez pas vos informations de suivi quelques jours après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter.

Droits de douane et taxes d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou les frais d'expédition.

RED AMBITION n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement.

Informations d'expédition incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande.

RED AMBITION ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis est considérablement retardé ou semble perdu, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec le transporteur pour vous aider à résoudre le problème.

Bien que nous fassions de notre mieux pour vous aider, RED AMBITION ne peut garantir les résultats des retards causés par les transporteurs.

Colis endommagés

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Veuillez inclure :

  • Votre numéro de commande
  • Photos de l'emballage endommagé
  • Photos du ou des produits endommagés

Cela nous permettra d'examiner le problème et de vous proposer une solution appropriée le plus rapidement possible.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez nous contacter :

E-mail : support@theredambition.com

Téléphone : +34 634 000 201

Adresse :
Calle Fortuny 1
28932 Móstoles, Madrid
Espagne

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