Foire aux questions
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui. Nous expédions actuellement vers certains pays et nous nous efforçons d'étendre nos services à davantage de destinations. Les options d'expédition disponibles et les délais de livraison seront affichés lors du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
- Espagne : 1 à 3 jours ouvrables
- Europe : 3 à 7 jours ouvrables
- International : 5 à 14 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier pendant les périodes de forte activité.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre colis à chaque étape.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos claires du problème. Nous nous efforcerons de le résoudre le plus rapidement possible.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles non portés, non utilisés, dans leur état d'origine, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.
Puis-je échanger un article ?
Oui. Si vous avez besoin d'une taille différente, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison et nous vous guiderons tout au long du processus d'échange, sous réserve de la disponibilité des stocks.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos vêtements sont fièrement fabriqués en Turquie, où nous travaillons avec des partenaires de confiance qui partagent notre engagement envers la qualité supérieure et le savoir-faire.
Pourquoi votre emballage est-il différent ?
Chez RED AMBITION, nous pensons que l'expérience commence avant que vous ne portiez le produit. Chaque commande est soigneusement préparée avec un emballage de première qualité, car nous voulons que l'ouverture de votre colis soit intentionnelle et mémorable – et non pas simplement la réception d'un autre vêtement. Chaque détail est conçu pour que la réception de votre commande soit spéciale.
Que signifie RED AMBITION ?
RED AMBITION est plus qu'un simple vêtement.
RED représente le feu ardent qui brûle en chaque rêveur – la passion, la résilience et le courage de persévérer malgré les obstacles.
AMBITION représente le refus de se contenter d'une petite vie et la poursuite incessante de la vie que vous êtes destiné à vivre.
Ensemble, RED AMBITION représente un désir ardent de poursuivre les ambitions que les autres croient impossibles.
Comment puis-je connaître ma taille ?
Chaque page produit comprend un guide des tailles détaillé. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.
Comment puis-je vous contacter ?
E-mail : support@theredambition.com
Téléphone : +34 634 000 201
Adresse :
Calle Fortuny 1
28932 Móstoles, Madrid
Espagne
Instagram : @the.redambition
TikTok : @red.ambition
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.