Política de envío
En RED AMBITION, nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y eficiente. Cada paquete se prepara cuidadosamente porque creemos que recibir tu pedido debe ser tan especial como usarlo.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu información de seguimiento.
Ten en cuenta que durante los lanzamientos de productos, días festivos o períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.
Cada pedido de RED AMBITION es cuidadosamente inspeccionado, empaquetado y preparado con intención. Desde la prenda en sí hasta el embalaje en el que llega, queremos que cada cliente sienta que está recibiendo más que solo ropa, está pasando a formar parte de un movimiento impulsado por la ambición, el propósito y la atención al detalle.
Tiempos de envío
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
España
- 1-3 días hábiles
Europa
- 3-7 días hábiles
Internacional
- 5-14 días hábiles
Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y no están garantizados.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu dirección de entrega y el método de envío seleccionado.
Cualquier promoción de envío aplicable u ofertas de envío gratuito se mostrarán durante el proceso de compra.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Si no recibes tu información de seguimiento en unos días después de realizar tu pedido, ponte en contacto con nosotros.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación impuestas por el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en el coste de envío.
RED AMBITION no es responsable de los retrasos causados por el despacho de aduanas.
Información de envío incorrecta
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de completar tu pedido.
RED AMBITION no se hace responsable de los retrasos o entregas fallidas causadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu paquete se retrasa significativamente o parece estar perdido, ponte en contacto con nosotros y trabajaremos con la empresa de transporte para ayudar a resolver el problema.
Aunque haremos todo lo posible por ayudarte, RED AMBITION no puede garantizar resultados para retrasos causados por las empresas de transporte.
Paquetes dañados
Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega.
Incluye:
- Tu número de pedido
- Fotos del embalaje dañado
- Fotos del producto(s) dañado(s)
Esto nos permite investigar el problema y proporcionar una solución adecuada lo antes posible.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, ponte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@theredambition.com
Teléfono: +34 634 000 201
Dirección:
Calle Fortuny 1
28932 Móstoles, Madrid
España
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