Política de devoluciones e cambios

En RED AMBITION, nos enorgullece la calidad de nuestros productos y la experiencia que ofrecemos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Elegibilidad para devoluciones

Puedes devolver tu(s) artículo(s) dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.

Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben:

• Estar sin usar, sin estrenar y sin lavar.
• Estar en su estado original.
• Tener todas las etiquetas originales adjuntas.
• Ser devueltos en su embalaje original.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver a menos que lleguen dañados o defectuosos:

• Tarjetas regalo
• Artículos en oferta o liquidación (si aplica)
• Productos personalizados o hechos a medida

Cambios

¿Necesitas una talla diferente?

Ofrecemos cambios por el mismo artículo en una talla diferente, sujeto a disponibilidad de stock.

Para solicitar un cambio, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Si la talla solicitada no está disponible, puedes elegir entre un reembolso (si aplica) o un crédito de la tienda.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Por favor incluye:

• Tu número de pedido
• Fotos claras del producto
• Fotos del embalaje (si aplica)

Revisaremos tu solicitud y organizaremos un reemplazo o reembolso cuando sea apropiado.

Envío de devoluciones

A menos que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto, los clientes son responsables del costo del envío de la devolución.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que RED AMBITION no puede hacerse responsable de las devoluciones perdidas durante el tránsito.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu(s) artículo(s) devuelto(s), te notificaremos el resultado.

Si se aprueba, tu reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu proveedor de pagos.

Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos con:

• Tu nombre completo
• Número de pedido
• Razón de la devolución o el cambio

Correo electrónico: support@theredambition.com

Teléfono: +34 634 000 201

Dirección de devolución

RED AMBITION

Calle Fortuny 1

28932 Móstoles, Madrid

España

Nuestro compromiso

En RED AMBITION, cada producto se crea con intención, desde su diseño hasta la forma en que se empaqueta y entrega. Si algo no está bien, siempre haremos todo lo posible para corregirlo, asegurando un proceso justo tanto para nuestros clientes como para nuestra marca.